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专业裁员公司 这个生意有可能站得住吗?

更新时间:2019-11-26 09:00

本文转载自微信大众号:扯氮集(ID:weiwuhui_com),作者:魏武挥,执教于上海交通大学媒体与传达学院,天奇创投基金办理合伙人

《在云端》,一部老片,不管在豆瓣仍是在IMDB,打分都还过得去: 

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我每年给学生上课都会说到这部电影,主要是用于解说“富媒体理论”(rich media theory)中所谓ftf(face to face,面对面交流)比cmc(computer-mediated communication,根据计算机为前言的交流)更适合传递负面信息。其实这个电影关于了解这个理论的说法,很有协助。

但,这不是我今次提及这部电影的原因。

我主要想聊聊第三方作业从事利来ag旗舰厅裁人这件事。

尤其是时下这个经济状况,大面积裁人并不稀有。

裁人,可不是一个没有技术含量的作业。

光把裁人说成是“优化",是不行的。

首先是需求具有法务才能。

这个法务才能不只包含十分了解与劳作作业有关的法令事务,也包含一旦引起诉讼的司法实践才能。

最大化地保证公司在裁人议题上的操作是合法的一起又是本钱最低的。

在《坏血》这本书里,讲到Theranos怎样财大气粗,延聘了顶尖律师事务所来处理他们的法令议题,也包含裁人问题。仅从法令才能视点讲,这家事务所确实是十分优异的——这不是编出来的小说,是确有其事。

这归于规范意义上的专业才能。

但一般施行大规划裁人的企业,都应该算是中等规划的企业了,会有自己的法务部分,也会延聘法令顾问,所以,第三方裁人公司,光有这点才能是不行的。

我国人是情面社会,许多事,不能只讲合法、合理,还得讲合情。

比方说,咱们常常在国外影视剧里看到被裁人工由保安监督着脱离公司。这个事很难讲不合理不合法,但明显不大有情面味儿。尤其在我国,保安介入裁人,是很简单引起观感不适的行为。

别的,我国人的个人化成分低,裁撤一个职工,或许还要面对ta背面的整个家庭。怎样和方针目标的家庭成员打交道,也是一个适当杂乱的活。跟着个别在我国的搬迁(比方跨地区打工),乃至有或许会面对跨文化传达的领域。

假如说法务才能是裁人上的智商侧的话,怎样交流便是裁人上的情商侧了。

许多企业的HR,并不是交流大师。怎样把一个对被裁人工而言便是凶讯的事,妥善予以交流,十分检测一个人的情商才能。很惋惜,这种才能很贵,企业也不是天天都在那里裁人,没有什么必要去专门养这样一支部队。

这便是第三方裁人公司能安身的当地。

《在云端》这部电影里,这家公司展现出来的,不是它的法务才能,而是怎样奉告坏到极点的音讯的才能。

在这里,或许还有多坑,稍不留神,就会堕入到一些”轻视“、”政治不正确“诸如此类的口水中。

所以,不只要会交流,还要训练有素,要有一套乃至几套话术样本,要有肯定不能说出来的词语列表,等等。

而在我看来,大多数企业,没什么必要练习这种事。

除非天天都在大规划裁人,或许十分不差钱,裁人起来福利好得惊人,足以让未被裁的艳羡怎样不裁我?

第三方裁人公司还要介入裁人决议计划,而不是单纯的执行者。

这话的意思便是:它应该告知雇主,有些人被裁的时分是需求区别对待而不是运用一致方针的,而有些人是肯定不能裁的。

比方,有的职工,其至亲或许有很严重的生理疾病。或许从干巴巴的事务视点此人由于要照料家庭然后成绩或许不高,好像应该被裁,但从人道视点,这么干是十分不稳当的。

要评价裁人后的言论危险。

这便是第三方裁人公司的第三项才能:危机公关。

而介入裁人决议计划,其实是危机公关中十分重要的第一步:议题办理。怎样应对裁人这个自身归于负面议题的言论应对之道。

咱们听说过PR,听说过GR,乃至也听说过IR,但其实还有一个R:ER(职工联系)。在有些场景下,职工其实是企业很多利益相关人的一种,而不是企业自身。不妥善处理职工联系,会构成一种损伤:雇主形象危害。

《在云端》是一部老电影,它所描绘的那个年代,并非”人人都有麦克风“的交际媒体年代。

所以一般不必忧虑被裁者会说些什么。除非裁人企业违法或许违反人道到了十分过火的境地,乃至引发被裁者自杀之类,大部分媒体,对单个人被裁,是没有爱好报导的。

它们只会被大规划裁人当成一个团体作业,也更多侧重于这家企业的未来。小角色裁人也好留下也好,不是值得报导的故事。

但今日天壤之别。ER彻底有外部化的或许。

被裁者是把握麦克风的,假如自身故事值得怜惜——请注意,未必合理但却合情——会构成企业的很大危机。

今日的微小集体,不只把握麦克风,也把握必定的技巧:比方在周末发问。这个时分雇主的反响或许会慢半拍,而从他们这个慢半拍的反响来看,明显是没有预案的:很有一种被打蒙的感觉。

当这类形象危机传达半响——这在互联网上现已是很长的时刻,有或许就会构成一个定调的成果:无情无义的本钱家。

那句话叫什么来着?本钱来到这个世上,每个毛孔,如此。

我国人对本钱的那种底层歹意,天然就不生疏。

裁人这件事上还需求第四项才能:熬鸡汤。

《在云端》这部电影里,男主角背着个空包,处处熬鸡汤这一幕,仍是令人形象深入的。

你不能说这种熬鸡汤毫无意义,其实是一种心思劝慰。我感觉能够用”临终关怀“式的字眼来描述:作业现已发作,你肯定会丢掉作业,这不可逆转。关键是,怎样让你承受这个现实。

职工被逼脱离安排,从此与这个饭碗各奔前程,确实能够视为一种“临终关怀”。

不要小看熬鸡汤,没几个人会的。

职工被裁,是一种职工和安排的别离。

今人许多人都知道,离婚仍是请个律师好,没必要自己折腾。由于离婚首先是一个很低频的行为,并且离婚——假如家庭颇有产业的话——仍是一个蛮专业的事。为了偶然离次婚,知晓婚姻法并不值当。

裁人这件事相似。

跟着经济的现实状况,我个人认为,第三方作业裁人公司,在我国,还真有或许有其生存空间,乃至是不小的生存空间。

裁人处理得好,确能起到协助企业更顺利地转型。处理得欠好,弄到头仍是赔了夫人又折兵:在一片骂声中终究出了大血。

大多数状况下,他们为企业效力,或许呈现一些小概率作业,为劳工效力也不是绝无或许。

企业雇人的时分,运用猎头并不稀有,裁人的时分,为什么都觉得自己就能轻松搞定呢?

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